Ik ga verhuizen: wat moet ik doen? | Mijn Verhuis Jobs

Vacatures

Administratief medewerker

Fulltime

Op zoek naar een leuke job met veel variatie?

Wij zijn op zoek naar een full time adminstratieve medewerker die onze verhuizende klanten kan ontzorgen. (klant bellen, dossiers verwerken en opvolgen) 

 

Functieomschrijving

We zijn een jong dynamisch en groeiend bedrijf en daarom dringend op zoek naar versterking voor ons team.

We werken samen met heel wat partners in Vlaanderen en helpen hun klanten met de verhuis van hun nutsvoorzieningen. Internet, TV, water, elektriciteit, gas...

Je krijgt een dossier binnen en belt vervolgens de klant op om deze te helpen. Het kiezen van een nieuwe internet- en energieleverancier, overdracht water, opvragen slotfacturen...

Maar daar stopt het voor jou niet bij. Want naast het opbellen en het informeren, breng je ook alle administratie in orde. En volg je de situatie op tot het einde van dit proces.

Het is een leuke mix van telefonisch adviseren ( geen koude prospectie!) en administratie waarbij je in teamverband werkt.

Gezien wij met alle grote internet- en energieleveranciers samen werken moet je constant op de hoogte blijven van wat de markt aanbiedt, wat ervoor zorgt dat de job leuk en gevarieerd blijft.

Profiel

* je beschikt over een aangename telefoonstem

* je bent commercieel aangelegd

* je kan vlot overweg met de computer

* je leert vlug bij

* je kan punctueel werken en opvolgen

* doet graag administratie

* je beheerst vloeiend de Nederlandse taal

* goede kennis Frans is zeker een pluspunt

 

Jobgerelateerde competenties

  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
    De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
    De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoon
    De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten
    De klant adviseren bij zijn keuze

Persoonsgebonden competenties

  • Leervermogen hebben
  • Klantgerichtheid
  • Zelfstandig werken
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Regels en afspraken nakomen
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Resultaatgerichtheid
  • Contactvaardig zijn
  • Plannen (= ordenen)
  • Commercieel zijn
  • Omgaan met stress

Aanbod

  • Iedereen wordt goed begeleid en krijgt de nodige tips mee om uit te groeien tot een echte specialist en verkoper. Gezien wij zelden 'koud' moeten bellen maar vooral op basis van leads is de drempel zo ook een pak lager. En het feit dat we mensen helpen en ontzorgen, geeft ook een zeker voldoening.
  • Zaterdagwerk is hier NIET van toepassing! (hetzij uiterst zelden).
  • Ons bureau ligt op slechts 1 KM van het station en dus uiterst geschikt voor wie eventueel met de trein of bus wenst te komen. Uren kunnen ook deels aangepast worden in functie de uurregeling van het openbaar vervoer;
  • Deels thuiswerk is toegestaan na voltooien van de interne opleiding (en goede prestaties).

Plaats tewerkstelling

Essestraat 25 bus A, 8810 LICHTERVELDE 
Contacteer ons

Wat onze klanten zeggen